跨境电商境遇大爆炸: 海外仓退货处理费用高昂,超过90%货物无法变现回流!
近年来,越来越多的企业通过跨境电商渠道将商品销售到国外,赚取大量的美金!而不同于国内市场的是,货物远销海外遇尴尬,货品销售后可以“无理由七日内退货",使得大量卖家在海外大赚美元时,也在为”退货“而发愁。
目前跨境电商在海外的货物处理方法是:要么直接送给消费者,要么由海外仓接收后,换一件新货再发给消费者。但退回海外仓的货物如果运回国内,成本早已超过货物本身价值,因此一般是“销毁”处理,并且要支付销毁的费用。
跨境电商退货率根据产品不一样,比例不等,一般的退货率都在3%-10%;服装、鞋和玩具等产品则是重灾区,可能比例高达10%-20%,造成重大损失。
以服装为例:当服装退到海外仓,由于款式和是否破损的问题要分类。仓管人员登记退货和汇报退货等的人工成本问题,时差造成的沟通成本也很大,因此对每票退货的收费并不便宜。
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